Отзывы о компании QFOX - интернет магазин

Дякуємо, Вікторе, за Ваш відгук, який виблискує негативом. Зв'язку з Вами телефоном не було (адже ми розраховували, що клієнт усвідомлено робить замовлення), але в 23.03.2024 о 11:01 ми відправили SMS з підтвердженням замовлення. Товар було надіслано вчасно, і ви його отримали в строк. Чи був товар бракованим — ми так і не дізналися. Бажаючи повернути товар, ви не зіткнулися з нашою відмовою: ми докладно описали процес повернення та зазначили, що візьмемо на себе витрати на доставку, якщо брак буде підтверджено. Повернення ми приймаємо в п'ятницю та понеділок, як і було зазначено в шаблоні для повернення, який ви, звісно, проігнорували. Ваше повернення відправлено 27.03 (середа) і прибуло на пошту 28.03 (четвер), але ми планували забрати його 29.03 (п'ятниця), згідно з графіком. Проте ви вирішили скасувати та здійснити повернення, не дочекавшись поки ми заберемо товар з пошти. Власне, де наша вина в цій ситуації залишається загадкою, але негативний відгук від вас ми все ж таки отримали. Дякуємо і бажаємо гарного дня.