Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен/Возврат товара Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатели нашего интернет-магазина имеют право на обмен или возврат приобретенных товаров. Вы можете воспользоваться этим правом в течение первых 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки) при условии выполнения ряда требований к товару: Сохранена и неповреждена: полная комплектация, бирки, целостность и все компоненты упаковки, коробка не порвана и нет следов разрыва, маркировка завода, пломбы и защитные пленки. Товар должен быть новым, то есть тем, который не был в эксплуатации и не имеет визуальных следов использования (царапины, потертости); Для оформления обмена или возврата нового товара покупателю необходимо заранее сообщить о своем желании обменять/вернуть товар менеджеру по телефону: 380989147704, viber: 380661304662. Гарантия На весь товар, представленный в нашем интернет-магазине, распространяется действие договорных гарантийных обязательств от интернет-магазина, на базовый срок от 14 дней до 6 месяцев (смотреть срок гарантии в таблице гарантийного талона). Продавец гарантирует, что приобретенное изделие является работоспособным и не содержит обнаруженных механических и других повреждений на момент продажи. Комплектность изделий проверяется при покупке почты или в пункте выдачи. Продавец не обеспечивает гарантийное обслуживание поставленных изделий в случаях: • Несовпадение серийных номеров комплектующих с указанными в гарантийном талоне (если изделие им комплектуется); • повреждение или отсутствие гарантийных стикеров продавца на изделии (если изделие им комплектуется); • Наличие механических повреждений (вмятины, отломки, глубокие царапины, трещины, следы удара, изгиб или взлом контактных ножек, крепежных мест и др.), а также со стертой маркировкой изделий, неразборчивыми серийными номерами; • наличие признаков ремонта неуполномоченными лицами (раскрытие блоков, следы пайки, следы механических повреждений на винтах, нарушение гарантийных пломб, замены деталей и др.); • наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия огня, влаги (даже при заявленных в характеристиках защиты IP68, IP67, IPX7, IPX8 и других степенях защиты), агрессивных химических веществ, а также в результате действий третьих лиц; • Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или нарушению правил эксплуатации. При необходимости продавец имеет право перед началом ремонта отправить оборудование на независимую экспертизу сроком до 14 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.